合肥出發(fā)到杭州二日游

【出團通知】

1、請您在報名時務(wù)必留下您準確的聯(lián)系方式，請游客準時到達集合地點，攜帶有效身份證件，過時不到者，做自動退團處理，費用不退。導(dǎo)游會在出團前一天與您聯(lián)系，請保持手機暢通，如因號碼提供錯誤關(guān)機等情況無法聯(lián)系，由此產(chǎn)生的損失我社不承擔(dān)。

2、此團為散拼團，最低成團人數(shù)15人，如未達到最低成團人數(shù)，會在出團前7日通知您，安排改期或換線，具體見旅游合同中約定，請您理解。出團前36小時旅行社退團，賠償客人相應(yīng)損失：一日游50元/人；二日游100元/人；三日游150元/人。若您因特殊原因臨時取消旅行36小時內(nèi)（離出發(fā)前）我們將收取相應(yīng)的交通損失費用；凡遇人力不可抗拒因素（天氣、自然災(zāi)害、政治因素等）旅行社可根據(jù)實情況對旅游行程更改或取消。請您理解！

【交通】

1、我們按照實際參團人數(shù)安排相應(yīng)車型，確保一人一座。所有座位價格一致，不存在座位次序先后的差別問題，屆時將有權(quán)視游客人數(shù)多少決定所用車輛類型。

2、如車輛在旅游中發(fā)生故障，我們將盡快維修或根據(jù)實際情況安排其他車輛，您因?qū)Υ吮硎纠斫猓�不得對此作出拒絕上車等過激行為。對安排的酒店，您不應(yīng)以酒店位置偏遠或自己主觀上對酒店等級的判斷主張本社違約。

3、請各位游客按照規(guī)定時間準時上下車，鑒于節(jié)約能源及環(huán)保考慮，如因個人原因提前或滯留旅游車內(nèi)的，在此期間，旅游車空調(diào)不予開啟，請予理解！

4、根據(jù)道路交通安全法規(guī)定，所有報名游客必須占座，不得私帶兒童上車，包括嬰兒在內(nèi)都必須占座！否則我社導(dǎo)游為了車上其他客人的生命財產(chǎn)安全，有權(quán)拒絕此兒童參加本次旅游活動，一切后果和損失自負。

【住宿】

1、我社根據(jù)實際出發(fā)人數(shù)安排相應(yīng)車型大小；按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。。

2、因入住賓館登記需要，所有游客須攜帶有效身份證件。入住酒店后，請游客仔細檢查酒店房間內(nèi)的設(shè)施及用品，如有破損請馬上聯(lián)系導(dǎo)游，提前告之酒店，衛(wèi)生間內(nèi)檢查是否有防滑墊，如無配備，請告知導(dǎo)游或酒店，洗澡請調(diào)好水溫注意安全。游客在離店前請仔細檢查自己所攜帶的物品是否拿齊，不要有所遺漏在酒店或者旅游車上，增加您不必要的麻煩。

【用餐】

1、不含餐的團隊請自行選擇用餐地點，也可由導(dǎo)游推薦，并保留用餐發(fā)票。

2、用餐高峰時段，人流較為集中，景區(qū)用餐資源有限，為了節(jié)約游覽時間，建議不含餐的游客，中餐可以采用較為簡單經(jīng)濟的統(tǒng)一包餐的方式，上車后導(dǎo)游會統(tǒng)計人數(shù)統(tǒng)一安排；正餐標準：20-30元不等/成人。具體菜肴情況可現(xiàn)場咨詢當(dāng)團導(dǎo)游。但此種用餐方式因價格較為經(jīng)濟，幾乎等同于圍桌快餐的形式，用餐菜肴質(zhì)量一般，但可供游客吃飽，經(jīng)濟實惠快捷是其優(yōu)點，游客視自身情況而定，全憑自愿，無任何強迫。

3、由于用餐因地因人而異，請勿用個人用餐口味喜好評判用餐質(zhì)量好壞。

【購物】

1、當(dāng)?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格，務(wù)必索要發(fā)票。

2、“若旅游者要求參加購物或其它另行付費的旅游項目，請與導(dǎo)游協(xié)商，自行作出選擇，經(jīng)旅行社與旅游者本著平等、自愿的原則協(xié)商一致后，另行達成協(xié)議”.

【游覽安全】

1、凡遇人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、政治因素等）旅行社可根據(jù)實情況對旅游行程更改或取消。

2、如遇大霧封路、其他車輛事故造成行程延誤或者無法進行，按《旅游法》規(guī)定，我社將扣除已發(fā)生費用，退還余款，如合同變更，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還。

3、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人及老年人必須有成年家人陪伴同行并承擔(dān)安全監(jiān)護責(zé)任，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔(dān)責(zé)任，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；

4、樂園體驗性景點受天氣影響，如遇下雨等惡劣天氣景區(qū)會暫停室外體驗項目開放，敬請諒解。在參加景區(qū)內(nèi)一切參與性游樂活動（蹦極、游泳、沙灘游樂活動、公園游樂活動、漂流等），一定要確保自身的身體狀況是否適應(yīng)此項活動的需求，并在參與過程中按照景區(qū)的規(guī)定做好保護措施。注意人身安全，保管好自己的錢物，尤其帶小孩的游客必須看管好自己的小孩。旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，旅行社禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自行動，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

5、在旅游者自行安排活動和自由活動期間，記號導(dǎo)游號碼和賓館地址名稱，保持手機暢通防止走失，并對自由活動期間的自身的各項言行自行負責(zé)。游客行程中請注意人身及財產(chǎn)安全，游覽景點及上下車、過馬路等情況下請注意人身安全；應(yīng)妥善保管好隨身攜帶財物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、旅游者在旅游活動中，旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等，要嚴格遵守《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，違反《指南》和《公約》所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由旅游者承擔(dān)。

7、不要在設(shè)有危險警示標志的地方停留，游客參加漂流、乘船、景交時嚴格按規(guī)定戴安全帽，穿救生衣，漂流途中雙手握緊皮筏扶手，頭部嚴謹伸出筏外，禁止人員跳入水中嬉戲；因漂流比較驚險刺激景區(qū)建議（1.2米以下兒童及55周歲以上老人）不宜參加。遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

8、旅游者如70系歲以上（含70歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動，謹慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發(fā)疾病或其他損害由旅游者本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。因服務(wù)能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。

9、為了您自身利益，建議您出發(fā)前在報名的旅行社購買個人旅游意外傷害保險。如遇人身意外，請及時治療，并保留醫(yī)院診斷證明，各種醫(yī)療費發(fā)票，本人情況報告等，向報名旅行社備案，由保險公司定損理賠。根據(jù)保險公司規(guī)定。18周歲（不含18周歲）以下被保險人身故保額不超過保監(jiān)會規(guī)定上限；65-75周歲（含）的被保險人意外傷害保險金額以10萬元為限：75 周歲 以上的被保險人以5萬元為限；最高年齡保至80周歲，超過80歲保險公司不承擔(dān)保險責(zé)任。

10、景區(qū)或目的地游客眾多，易出現(xiàn)堵車等車排隊等現(xiàn)象，請您諒解！ 旅游期間請您服從導(dǎo)游及工作人員的行程安排；

11、樂園性景點導(dǎo)游在景區(qū)內(nèi)部隨團活動，僅負責(zé)門票、時間點銜接之職。

13、由于地理位置不同，水的深淺和周圍環(huán)境不同，水邊活動時請一定要在規(guī)定的安全區(qū)域內(nèi)活動，請注意聽導(dǎo)游安排的集合時間和地點，活動是根據(jù)天氣變化，如果遇到漲潮時或下雨刮臺風(fēng)，為了保證安全、活動不能安排，請游客理解！

【差價】

1、本行程價格為旅行社打包價，行程中如因個人原因不能參觀的景點或持老年證、學(xué)生證、軍官證等證件，如享受優(yōu)惠政策，所退門票費用為景點折扣后價格，贈送景點不予退還。

2、兒童價所含費用為：往返車位、導(dǎo)游服務(wù)，若發(fā)生其它費用由家長自理，1.4以下兒童建議只占車位，門票根據(jù)身高，按景區(qū)規(guī)定現(xiàn)補（部分可享受旅行社優(yōu)惠價），若按成人報名，不再退還任何費用。

3、團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外的責(zé)任。

4、旅行社提供的是打包綜合優(yōu)惠服務(wù)，出游過程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準。

5、如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。

6、贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的，費用不退。

7、出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責(zé)。

8、游客在出團前24小時取消訂單，我社將收取相應(yīng)的車位損失：一日游 70元，省內(nèi)二日游100元，省外二日游 120元，三日游160元，日照140元，青島180元，半島240元。

【意見】

1、旅游結(jié)束前請如實填寫導(dǎo)游提供的《意見反饋表》，對沒有填寫而事后提出意見和投訴原則上我社不予受理.

2、如發(fā)生任何質(zhì)量問題，請合理維權(quán)，我社會根據(jù)相關(guān)旅游法律法規(guī)進行合理處理。按照相關(guān)法律規(guī)定，過渡維權(quán)所產(chǎn)生的額外費用由游客承擔(dān)。

【其他】

1、根據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，否則依法承擔(dān)賠償責(zé)任，同時旅行社可解除旅游合同，或以旅游者自動離團處理，因之而產(chǎn)生的一切后果由游客自負；

2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件造成造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

3、由于旅游者自身原因?qū)е滦谐滩荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

4、根據(jù)《合同法》規(guī)定：旅行社違約后，游客應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。